Акции и скидки в Incity

В конце января 2010 года купила в магазине в г.Челябинске (ТРК "Фокус") пуховик. После дня носки обнаружила, что перья остаются не только на одежде, а "вылезают" с внешней стороны и остаются на сиденье машины. Сестра хохочет, перья общипывает, дурдом. Одела еще пару раз, ничего не меняется. Принесла пуховик сдавать назад в магазин с притензией. По идее заберите пуховик, верните Потребителю деньги и все. Так нет, администратор магазина категорически отказалась ставить на моей претензии отметку о принятии, выдала свой бланк. После того, как я заполнила предоставленный бланк заявления, администратор оторвала квиточек от бланка с "отметкой" , если это можно так назвать, о принятии вещи условно на обследование. На квитке нет ни должности лица принявшего заявление, ни печати фирмы, вообщем филькина грамота. Я еще раз попросила, чтобы мне поставили на моей притензии отметку, т.к. она была составлена согласно закона о ЗПП, но администратор заявила, что делать этого не будет, а также сказала, что все (т.е. это мы - Потребители) слишком грамотные и любим поскандалить. Вообщем. я еще раз убедилась, что в наше время в магазинах редко встретишь компетентные кадры.Далее сказали, что не стоит беспокоиться, ответят мне на следующий день, но до сих пор ни гу-гу. Наверное анализы берут с пуховика - обследуют. А в довершение могу сказать, что одежда данной фирмы не соответствует представлениям о качестве. Да, забыла сказать, что это второй пуховик, который я купила в данном магазине. У первого перья оставались на моей одежде.Теперь никому не советую покупать одежду данной фирмы. Можно найти тот же Китай, но лучшего качества. А трикотаж вы их видели? Вообще отстой! Понятие - технология забыто напрочь.Теперь буду воевать. Я человек миролюбивый пока меня не затронут. А тут, чувствует мое сердце , надо наказать нерадивых руководителей и др. сотрудников. Законы надо читать и разговаривать с клиентами соответственно. А то стоит передо мной администратор -соплюха и говорит, что мы тут все умные приходим.Уверяю, что после этого случая она забудет такие слова и будет просто тупо улыбаться. И вспомнит, что желание КЛИЕНТА всегда закон! Чем дешевле бренд, тем больше пальцы гнут.

Сегодня решила зайти в Инсити. Время было 19-25, перед моим носом продавец закрыла дверь, но не на ключ. Я открыла дверь и хотела войти, продавец повернулась и говорит: «Мы уже закрываемся», я удивилась и спрашиваю: «Вы же до 8-ми работаете», а она мне говорит: «Нам ещё кассу считать». Представляете???? Я вообще в шоке!!!! Такой наглости я ещё нигде не встречала. Начальство, похоже, вообще никак не контролирует своих подчиненных.

Светлана писал(а): Сегодня решила зайти в Инсити. Время было 19-25, перед моим носом продавец закрыла дверь, но не на ключ. Я открыла дверь и хотела войти, продавец повернулась и говорит: «Мы уже закрываемся», я удивилась и спрашиваю: «Вы же до 8-ми работаете», а она мне говорит: «Нам ещё кассу считать». Представляете???? Я вообще в шоке!!!! Такой наглости я ещё нигде не встречала. Начальство, похоже, вообще никак не контролирует своих подчиненных. надо было попросить книгу жалоб и не поверите магазин открылся бы только для вас!!))))